Telefonseelsorge Berlin e.V. - Berlin

Catherine B.

Heute hatte ich die Möglichkeit, die Telefonseelsorge vor Ort zu besuchen, und ich bin unglaublich beeindruckt und berührt von dem, was ich dort erlebt habe. Die Mitarbeiter waren nicht nur freundlich und hilfsbereit, sondern haben eine warme, einladende Atmosphäre geschaffen, in der man sich sofort verstanden fühlt. Es war schön zu sehen, mit wie viel Engagement und Empathie sie Menschen in schwierigen Lebenslagen unterstützen.

Ich weiß, dass es ein großer Schritt ist, sich einzugestehen, dass man Hilfe braucht – ob am Telefon oder persönlich vor Ort. Aber genau dieser Schritt zeigt Stärke, nicht Schwäche. Es ist absolut in Ordnung, sich Unterstützung zu holen, wenn das Leben gerade schwer ist. Jeder von uns braucht irgendwann mal jemanden, der zuhört und versteht – und bei der Telefonseelsorge findet man genau das.

Bitte habt den Mut, euch zu melden, wenn ihr euch alleine fühlt oder überfordert seid. Hilfe zu suchen und anzunehmen ist niemals verkehrt. Die Menschen dort nehmen euch so an, wie ihr seid, und helfen euch mit Herz und Verständnis. Ihr seid nicht alleine – und es gibt immer einen Weg, gemeinsam weiterzugehen.

Lastkraftwagenfahrer

Geht lieber direkt zum lokalen Krisendienst und verlangt dort ein Gespräch. Ich Muss leider jetzt nach mehreren Anrufen sagen dass die Telefonseelsorge absolut Lächerlich ist. Es wirkt tatsächlich so Als ob die Allermeisten Leute mit den ich dort spreche es nicht machen weil sie Menschen wirklich Helfen wollen, sondern beweisen dass sie nicht schlecht sind.
Nachdem ich mit viel Mut dort heute um 5:49 angerufen habe, habe ich irgendwann gesagt dass ich Übergewichtig bin. Direkt nachdem ich dass gesagt habe kommt: "Will ja keine DICKEN backen machen, aber dass ist ne menge" Es war auf einmal eine andere Stimmung, dass mich nie jemand auf den ersten blick respektieren würde und immer nur drüber nachdenken wie dick ich bin.
Und dann kommen lauter komische sachen wie ob ich mir grade eine Cola aufgemacht habe.
Erzähle davon dass ich Essen ausliefern will werde gefragt ob ich es mit Auto oder LASTENRAD machen will.
Sage FAHRRAD und mir wird gesagt "Ohoo, Reschpeckt"

An anderen Tagen wird mir gesagt dass man sich nicht sicher ist ob ich von Gott gewollt bin.
Oder dass ich ja warscheinlich nicht von meiner Mutter gewollt war ohne danach zu gefragt zu haben.Ohne dass ich danach frage wird gesagt dass der rassismus in Deutschland nicht mehr so schlimm sei nachdem ich erzählt habe dass ich als kind verprügelt und mit essen beworfen wurde weil ich Schwarz bin, als ob man beweisen irgendwas beweisen wolle.

Wir in Deutschland haben ein Konkret fehlendes Mitgefühl mit uns selbst und wenn wir dieses uns nicht erlauben, wird jedes mal ein anderer dafür zahlen ohne dass wir selbst jemals Frieden erlangen.

auf jedenfall call ich bei euch nicht mehr legit insane behaviour

P G.

Ich habe den größten Respekt vor den Menschen, die sich dazu bereit erklären hier zu arbeiten und sicher sind viele tolle Menschen darunter.
Ich habe angerufen - mehrmals, wie empfohlen wurde: versuchen Sie es weiter.
Ich kam durch. Es ging mir sehr schlecht. Ich habe das Problem geschildert, für das ich mich schuldig fühle, obwohl ich objektiv betrachtet nichts verbrochen habe. Aber genau das ist die Wirkung einer psychischen Erkrankung. Man hat eine verzerrte Realität.
Ich war sehr aufgelöst, selbst das tat mir leid.
Doch dann wurde aufgelegt, während ich mein Problem geschildert habe.
Ich bin daraufhin dissoziiert und habe das Mantra, das ich ein schlechter Mensch bin, von Außen bestätigt bekommen. Man wollte mir nicht zuhören. Man wollte mich dafür bestrafen, dass ich ein schlechter Mensch bin.
Das kommt einer Retraumatisierung gleich.
Ich habe nun die Hilfe erhalten, die ich gebraucht habe, um mir nichts Schlimmeres anzutun.
Ich denke, die Seelsorge ist auf keinen Fall der richtige Ansprechpartner für psychische Notsituationen… Ich denke, man wollte, dass ich einfach springe.
Mein Glaube an die Menschheit ist erneut erschüttert worden. Und ich hoffe so sehr, dass niemand an diese Person gerät und seinen Wunsch nach Erlösung wirklich wahrmacht, weil sie, die offiziell dazu da ist, um zu helfen, einfach auflegt.
Ich wünsche allen ganz viel Kraft und Liebe.

Frank L.

Anruf ca. 19:20
Leider war Ihre Mitarbeiterin mit der Thematik Anschlagsopfer/Hass Kriminalität/Rechtsextremismus völlig überfordert. Sie bestritt, dass derartige Sachverhalte vorliegen könnten. Es wäre professionell, wenn Sie hier nachschulen könnten. Traumata werden durch Inabrede/Voreingenommenheit verstärkt.

K. D.

Erst ca. 2h versucht durchzukommen, dann ein Gespräch mit einer scheinbar sehr schlecht geschulten älteren Dame, die gar nicht wusste, was sie sagen soll und einfach völlig überfordert war.

Alex H.

Immer "alle Leitungen belegt". Die psychische Versorung in Deutschland ist einfach nur ein Witz

Betül B.

Hallo, bisher habe ich eigentlich immer sehr gute Erfahrung mit der Telefonseelsorge gehabt. Gestern gegen 3 Uhr habe ich angerufen und ich muss gestehen, dass mir das Gespräch gar nicht gefallen hat, auch wenn ich mich am Ende des Telefonats bedankt habe, weil sich die Person trotzdem Zeit für die Menschen nimmt und das um diese Uhrzeit nicht machen muss. Ich habe angerufen und mein Problem geschildert, dass ich überfordert bin usw. Die Dame am Telefon war Christin, was absolut in Ordnung ist. Ich habe Respekt vor jedem Menschen auf dieser Welt. Daher hab ich sie auch nicht unterbrochen und zugelassen, dass sie mir erzählt wie sie mit diesen Problem umgehen würde. Sie hat mir erzählt, wie sie mit der Situation umgehen würde, weil sie an Jesus Christus glaubt und ihn anbeten würde und Jesus sie unterstützt, sie nicht somit alleine ist. Ich meinte, ich verstehe sie absolut und kann damit 100% mitgehen, weil ich auch gläubig bin und ich auch regelmäßig bete und weiß, dass das gut tut. Ich meinte, dass ich allerdings Muslima bin. Sie meinte dann: "Ja, aber Christentum und Islam sind total andere paar Schuhe. "Der"Allah fordert und fordert nur." Auch noch mit dem Artikel "Der"...Diese Aussage war für mich wie ein Schlag ins Gesicht, denn meine Religion war und ist bisher meine größte Stütze im Leben. Daraufhin meinte ich, dass das nicht stimmt, was sie sagt und alle Forderungen im Islam für ein gutes Leben des Menschen gedacht sind und dass das Christentum auch Gebote hat. Sie meinte "Doch, wer den Koran gelesen hat, weiß es, dass es nicht so ist". Ich war diesmal schockiert. Ich blieb nett und hatte eigentlich keine Lust und Krafr über das Thema zu reden, weil ich genug Probleme im Leben habe und nur einen Ansprechpartner gesucht habe mit dem ich über meine Probleme reden kann. Ich habe nicht angerufen, um Religion beigebracht zu kriegen oder meine Religion abzulegen. Ich glaube, dass diese Person da tätig ist, weil sie die Leute zum Christentum konvertieren lassen will und nicht jemanden helfen will. Denn, dass man einer Muslima nicht sowas sagt und ihre Religion schlecht redet, sollte kein Geheimnis sein. Das kann nur kontraproduktiv wirken. Sowas macht man mit keiner Religion oder Weltanschauung! Letztlich habe ich sie ja nur bestätigt mit meiner Aussage und gesagt, dass ich sie verstehe und ich auch gläubig bin, bei Gott mehr habe ich nicht gesagt! Wenn sie mir helfen will, würde sie nicht über den Islam diskutieren und mir ihre Religion aufzwingen, sondern mir helfen. Sowas ist mir zum ersten Mal passiert bei der Telefonseelsorge. Am Ende des Gespräches war ich eher verzweifelt als das mir geholfen wurde. Demnächst rufe ich lieber die muslimische Seelsorge an, denn die Telefonseelsorge scheint wohl nur Christen zu akzeptieren.

Dagmar L.

Herzlichen Dank an euch.,
Ihr macht einen sehr wertvollen Dienst.. Das Ihr nicht immer gleich
ans Telefon gehen könnt , ist verständlich. Weil viele Menschen
Eure Hilfe benötigt. Passt auf
eure Seele auf. Die Psychatrie ist
voll genug.